01. 진료지원팀이란?

* 보건의료인 : 보건 의료 관계 법령에서 정하는 바에 따라 자격, 면허 등을 취득하거나 보건 의료서비스에 종사하는 것이 허용된 자 (보건의료 기본법 제3조)

* 의료인 : 보건복지부 장관의 면허를 받은 의사, 치과의사, 한의사, 간호사, 조산사 (의료법 제2조 의료인)

* 의료기사 : 임상병리사, 방사선사, 물리치료사, 작업치료사, 치과기공사 및 치과위생사 (의료 기사법 제2조 의료 기사의 종류 및 업무)

즉, 진료지원팀은 치과 내에서 치과의사과 치위생사, 간호조무사의 전문 업무 이외의 거의 모든 분야를 담당한다.

① 진료실의 원활한 순환 중심

② 진료팀과 진료지원팀 업무 분리

③ 치과 기구와 치료 순서 등을 정확하게 인지한 상태로 치과 전반적인 치료 진행이 원활히 진행될 수 있도록 준비

④ 환자 케어와 상담 및 사진 촬영 등 일반인이 할 수 있는 다양한 업무를 실행

02. 진료지원팀의 업무

① 진료 준비

② 소독실 업무 / 블로그 및 인스타 / 임시치아 준비

③ 알지 네이트 계량 / 기공물 관리 / 스톤 붓기 / 세컨드 어시스트

④ 수술 준비 및 정리 / 장비 준비 / 이동식 엑스레이 연결

⑤ 수시 비품 채우기 / A/S 관리 / 진료실 어레인지 / 주의사항 설명

⑥ 환자 안내(대기관리) / 진료실 안내 / 대기시간 환자 케어 / 환자 상담

⑦ 비품관리 (진료팀 : 약품과 재료 / 진료지원팀 : 원내 일반 비품, 소독실 관련 소모품)

⑧ 데스크 업무 (접수, 수납, 예약) / 해피콜 및 리콜

⑨ 각종 VMD 제작(내부마케팅)